2010-11-30 14:42:46
Zarządzanie Relacjami z Klientem - Customer Rrelationship Manager.
Są to powszechnie stosowane przez przedsiębiorstwa systemy wspomagające strategie zarządzania relacjami z klientami , a oprócz tego wspomagające tworzenie precyzyjnych strategi marketingowych.
Polega to na użyciu technologii do organizowania, automatyzacji i synchronizacji procesów firmowych. Systemy CRM wspierają zarówno duże jaki i małe firmy w całej strategii biznesowej poczynając od działu obsługi nabywcy, przez działy handlowe, sprzedaży, marketingu a kończąc
...